ENVÍOS DISCRETOS

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 Por Compra sobre $50.000 envió  GRATIS a todo Chile.

En Sexo Sex Shop sabemos de lo importante de la discreción en la entrega de nuestros artículo por eso los envíos discretos son nuestra prioridad. Nuestros pedidos los protegemos y preparamos para que no se vea nada de lo que contiene en su interior. Además usamos sobres o cajas, totalmente opacos, y sin ningún distintivo que indique la procedencia del envío.
Tampoco figura como remitente del envío ningún nombre comercial (fantasía), sino el nombre de Comercializadora E Importadora Enrique Lda. Al igual que tanto en los pagos por tarjeta o transferencia bancaria.
Vamos informando del proceso del pedido a nuestros clientes mediante el correo electrónico que nos facilita al realizar el pedido (Revise su carpeta de spam o correo no deseado). Si necesitáramos comunicarnos de otro modo con el cliente, por una incidencia, datos erróneos, etc., lo haríamos mediante correo electrónico, en segunda medida mediante whatsapp y como última medida mediante llamada teléfonica. Todo para preservar la discreción.

Despachos y pedidos

  • Los costos de envío son fijos dentro y fuera de Santiago, sin importar el volumen o peso del despacho.
  • Pedidos recibidos y cancelados antes de las 16:00 Hrs. de lunes a viernes serán procesados y despachados el mismo día. Tiempo de entrega 24horas (48horas Regiones más extremas)
  • Puedes recibir tu pedido en tu casa o directamente en una oficina de chilexpress o Starken (tur bus cargo), indicando la dirección de ésta.
  • Los despachos Por pagar el Cliente pagara el cobro del costo de envió al recibir su pedido en Sucursal o Domicilio.
  • Las entregas de los despachos se realizan de lunes a viernes desde 9:00 a 19:30 hrs no es posible agendar un horario especifico.
  • Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes). Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega.
  • Chilexpress no permite el envío de sprays y perfumes a Punta Arenas y algunos otros destinos extremos cuando los despachos son por avión.

Si escoges la Empresa de envió Conexxion solo entrega en Santiago y Comunas detalladas.. ( Revisa cobertura)
Tu pedido será procesado el día que realices la confirmación del pago, antes de las 16:00 horas se entregara el día siguiente (Si confirmas después de las 16:00 horas, se procesará al día hábil siguiente para recibirlo en horario pm ).
Nuestros Envíos son realizados de Lunes a Viernes (solo días hábiles)  Las entrega se realizan en moto.

 

Opción retiro en tienda: Pedidos cancelados y confirmados antes de las 16.00 hrs, se podrán retirar el mismo día a partir de las 17.00 horas en tienda ubicada en Catedral#2326 Local B Santiago Centro Metro Ricardo Cummings

¡ IMPORTANTE !

Si la empresa de transportes (Chilexpress, Starken o Conexxíon) tiene la dificultad de encontrar al destinatario, ya sea porque la dirección esté errónea o no haya nadie que pueda recibirlo, la empresa nos cobrará el cargo por devolución, desde ese instante, el cliente deberá asumir los nuevos cargos de devolución y nuevo envío, por lo tanto será responsabilidad exclusiva del cliente estar atentos al número de orden de su producto y asegurarse de que sus datos personales y dirección estén correctos.

Para mayor información lo invitamos a conocer sus deberes y derechos como consumidor en www.sernac.cl o ver directamente la Ley 19496 publicada en dicho sitio.

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